شرایط و قوانین

قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی  Rayan3ell.ir

مشتری گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی Rayan3ell.ir را انتخاب کرده اید صمیمانه سپاسگزاریم. ما درRayan3ell.ir  تمامی تلاشمان را خواهیم کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم. در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابلRayan3ell.ir  و شما مشتری گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمائید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید.

 
* فروشگاه اینترنتی Rayan3ell.ir همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید *

* توجه: ارسال سفارش، پیگیری، پاسخگویی، پیشنهاد، انتقاد و پشتیبانی همگی فقط از طریق پنل کاربری صورت می گیرد و کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی کاربران عزیز خواهند بود.

قوانین عمومی

تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت Rayan3ell.ir منطبق با  قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و هر دو طرف نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای موجود درRayan3ell.ir ، به صورت قانونی و رسمی وارد کشور شده و مجوز های لازم از مراجع مربوطه دریافت شده است. فعالیت های سایت Rayan3ell.ir تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتیکه در آینده در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات تغییراتی ایجاد نشود درهمین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق می­کنید که استفاده مستمر شما از سایت Rayan3ell.ir به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

قیمت کالاهای موجود در سایت طبق ضوابط و مقررات قیمت گذاری کالاهای وارداتی مصوب سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان است.

قیمت درج شده وب سایت قطعی بوده و تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا افزایش هزینه های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش و یا کاهش نیست.

درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و Rayan3ell.ir مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که  شما از سرویس ها وخدمات Rayan3ell.ir  استفاده می­کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می­کنید و یا به Rayan3ell.ir ایمیل می­زنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می­شود و در صورتیکه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت می­کنید که Rayan3ell.ir به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می­کند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می­گیرد. جهت اطلاع رسانی رویداد ها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد Rayan3ell.ir برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند می­توانند عضویت دریافت خبرنامه Rayan3ell.ir  را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که  09053017679تنها شماره است که Rayan3ell.ir از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می­کند. همچنین این شماره ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویداد ها، خدمات و سرویس های ویژهRayan3ell.ir  را به اطلاع شما می­رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان Rayan3ell.ir با  هرشماره دیگری تخلف و سواستفاده از نام Rayan3ell.ir است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به info@Rayan3ell.ir اطلاع دهید.

سیاست های حریم شخصی

Rayan3ell.ir  به اطلاعات خصوصی اشخاصی  که از خدمات سایت استفاده می­کنند احترام می­گذارد و از آن  محافظت می­کند.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات Rayan3ell.ir مثل متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، مواد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط Rayan3ell.ir جزئی از اموال Rayan3ell.ir حساب می­شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار Rayan3ell.ir است و هر گونه  استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای Rayan3ell.ir محفوظ می­دارد. در صورت استفاده از خدمات Rayan3ell.ir، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می­گیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایتRayan3ell.ir  است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می­شوند. Rayan3ell.ir به مشتریان خود در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعته امکان سفارش گذاری میدهد.

Rayan3ell.ir همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می­دهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در Rayan3ell.ir به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای Rayan3ell.ir محفوظ است.

در صورت بروز مشکل در پرداز نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

Rayan3ell.ir مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند. کلیه سفارش­های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می­شود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای Rayan3ell.ir محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت Rayan3ell.ir حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام نشده توسط مشتری برای Rayan3ell.ir محفوظ است. Rayan3ell.ir وجوه دریافتی را ظرف مدت 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می­نماید.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ  گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی­کند.

بعد از انجام تمامی مراحل سفارش و پرداخت اینترنتی هزینه سفارش کالا به طرق زیر پیگیری فرمایید:

برای سفارش هایی که با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردد حداکثر تا ۴٨ ساعت کاری بعد از ارسال، کد رهگیری پستی سفارش خریدار در سیستم وارد می گردد که خریدار می تواند با مراجعه به سوابق سفارش در محیط کاربری خود، نسبت به مشاهده آن و پیگیری در وب سایت شرکت پست اقدام نماید.

توجه: کد رهگیری ارائه شده توسط سیستم فروشگاه با کد رهگیری پستی متفاوت است.

تبصره مهم :

  • خریدار گرامی در صورت عدم رضایت از خرید، فرصت داریدتا یک هفته پس از تاریخ خرید (در صورت پلمپ بودن کالا) سفارش خود را مرجوع کنید.

 خسارت درهنگام حمل و نقل

Rayan3ell.ir همواره سایت تلاش خود را می­کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت­های حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و Rayan3ell.ir مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

عضویت و نظردهی در سایت

۱- کلیه مطالب باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد.

۲– از ارسال نظرات غیر مجاز و غیر اخلاقی پرهیز کنید در غیر این صورت نظر شما حذف خواهد شد.

۳– هیچ گونه مسئولیتی از نظراتی که توسط شما ارسال می شود به عهده این سایت نبوده و مسئولیت آن به عهده نویسنده نظر است.

در صورت وجود هرگونه سوال از این طریق با ما در ارتباط باشید:

تلفن تماس: 09053017679 یا 09039214241

ایمیل: info@rayan3ell.ir

X
قالب ووکامرس